電子報行銷是最老套,但卻最成功的行銷手法,也是想要打造網路事業不可或缺的的重要渠道之一,根據 Hubspot 統計,有 59%的受訪者表示,電子報會影響他們的購買決定。

然而,每個人經營的方式都不一樣,有許多大神把EDM行銷策略操作的有聲有色,卻也有不少人認為建立Email名單根本就是在浪費時間。

因此,這篇文章就來和大家分享,專業人士不希望你知道的6個黃金法則,幫助你提高經營Email行銷的成功率與投資報酬率!

如何經營Email行銷?

許多調查都顯示,電子郵件行銷是持續經營忠臣顧客的絕佳方式,但是我們每個人、每天都會收到一堆電子郵件,有各式各樣的工作信息、註冊訊息、購物通知、促銷廣告等等…

因此,到底什麼樣的內容才能在眾多郵件中脫穎而出呢?

秘密1. 標題決定了你的命運

Email行銷能不能成功的第一個重要關鍵就是標題,也就是信件的主旨。要知道,在任何訂閱者的收件夾中,你都會有許多競爭者,如果沒有一個吸引人的標題,你的郵件很可能永遠不會被打開,也永遠不會為你帶來任何銷售!

因此,該如何撰寫出吸引人的標題絕對是行銷人的必修課程!以下提供一個好的標題應該擁有的5個特點給大家參考:

  • 標題需控制在17-24個字符,避免在手機版中被截斷。
  • 以清晰易懂的方式說明這封Email將為讀者提供什麼價值?
  • 營造急迫感來吸引受眾打開信件。
  • 善用表情符號emojis來傳達情緒、節省空間,並在收件夾中脫穎而出。
  • 標題與郵件內容必須保持一至,千萬不能讓人有種點進去之後『受騙』的感覺。

秘密2. 純文字內容最吸引人

幾乎所有Email工具軟體都有提供精美的電子郵件模板,這些模板可以幫助你輕鬆的客製化,並快速的製作出漂亮又吸引目光的電子報,不幸的是這些精美的電子報看上去就像『廣告』

系統很可能會自動把你的信件發送到『廣告信件夾』而不是一般的『收件夾』這絕對是你應該要盡量避免的!因為沒有多少人會認真去查看廣告信件的內容,你精心製作的電子報,很可能就隨著上百封的廣告信被一鍵清空。

因此,除非你是經營電商網拍,否則請盡量克制自己美化郵件的衝動,最多只能加入一張圖片!記住,純文字的郵件才是王道!

秘密3. 偶爾的幽默有大加分

如果你發出去的電子報有特定的口吻、能夠讓人會心一笑,那麼肯定會讓訂閱者對你的印象大加分,讓對方覺得你更像一個真實、有個性、值得互動的人,而不是冰冷的群發郵件。

因此,在與利基市場相關的前提下,可以善用你的幽默感,或是偶爾加入memes梗圖或是有趣的Gif檔,來增加讀者的記憶點,甚至讓訂閱者開始『期待』收到你的下一封郵件。

不過還是要提醒一下『低級笑話不等於幽默』

秘密4. 嵌入影片就先加50分

在影音內容大爆炸的時代,網拍模特開始直播試穿給你看、財經專家開始拍影片分享趨勢、星座老師也不再侷限於雜誌週刊裡的特定頁面,越來越多人更傾向用影片來吸收新的資訊,因為影片比文字更能吸引消費者的注意力,也更方便、省時、容易吸收。

你可以自由地調整影片速度,甚至不需要停下手邊的工作也可以『用聽的』因此,如果將影片連結放入電子郵件中,可以大大的優化你的行銷流程,進而增加商機提升業績。

秘密5. 善用誘因磁鐵分類法

每個訂閱用戶都有不同的興趣及需求,只有符合需求的電子報內容才能真正提供價值,所以精準的細分聯絡人名單、發送針對性的客製化內容非常重要!

因此,與其在擁有龐大的Email名單後,再來煩惱該如何分類、管理這些訂閱者,何不利用電子報行銷工具,在一開始就建立兩三個不同類型的誘因磁鐵?

這樣能夠幫助你從讀者輸入訂閱資料的瞬間,就自動依據他們對什麼樣的內容感興趣來做初步分類,節省大量的時間成本。

延伸閱讀:什麼是誘因磁鐵Lead Magnet

秘密6. 醒目的行為召喚按鈕

無論你發送出去的電子郵件內容為何,目標都可以被總結為:鼓勵訂閱者採取行動!

因此,每一封郵件中都必須要有『一個』清晰、醒目且直接了當的 CTA 行為召喚按鈕(也就是連結)你可以在郵件中多次使用『同一個』號召性用語,來增加互動機會與點擊率。

但是千萬不要自以為求好心切,在同一封郵件中加入多個不同的CTA,例如:邀請讀者訂閱你的YouTube頻道、又邀請讀者去看你的熱門文章,再邀請讀者加入你的網路研討會,這只會人一個頭兩個大,然後乾脆什麼都不做就把你刪掉!

秘密7. 優先經營現有的名單

許多朋友都會執著於如何『尋找新的潛在顧客』而忽略了如何與現有客戶營造一段長遠的關係。但根據研究報告顯示,無論你的產業為何:

找到新客戶所需要投入的成本,都是維持現有客戶的 5 倍之多

因此,學會辨識出名單內不活躍的用戶,並在不讓人感覺過於激進的情況下,盡可能的挽回這些用戶,和他們再次建立關係、產生互動,是極為重要的!

如果你已經嘗試多種不同的方式,使盡了渾身解數,卻依然不能引起他們的注意,那麼你可以發出最後一封殺手鐧,在郵件內,可以直接告知訂閱者:

“很遺憾你對我所發送的內容似乎不感興趣,因此,我決定把你從名單內移除,但是如果你仍然想收到我發送的訊息,那麼歡迎你重新訂閱”(附上重新訂閱按鈕)

這封信可能會促使不活躍的用戶重新注意到你,如果沒有?那也不用氣餒,因為對你發送的內容不感興趣的訂閱者,本來就不是你要找的人!請勇敢的按下刪除鍵,與這些人揮手告別。

總結說給你聽

結合以上6個成功經營電子報行銷的黃金法則後,你依然需要在每一次發送郵件之前,詢問自己以下3個問題:

  • 這封郵件與你的利基市場相關嗎?
  • 這封郵件對你的訂閱者來說有價值嗎?
  • 這封郵件可以幫助你的訂閱者解決問題嗎?

如果你能夠『定期』的發送電子報,並確保每一次發送出去的內容都符合上述的6個黃金法則與3個問題,那麼相信你離成功之路就不遠啦!


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