電郵行銷是目前最具成本效益的行銷手法之一,因為它很容易上手、管理起來也方便、可以與客戶建立直接的關係,對於訂閱者也有100%的掌控權,最重要的是它的轉換率甚至比社群媒體廣告、部落格都要多上三倍。

因此,這篇文章就來帶大家認識 2020 最受歡迎的 5 個Email行銷軟體,以及該如何選擇最適合自己的。

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為什麼要使用電郵行銷服務平台?

可能會有朋友認為要做 Email 行銷,為什麼不能使用免費的 Gmail 或 Yahoo 之類的電子郵件服務就好?原因是一般的電郵服務商,只能夠讓你收發郵件,但是沒有辦法設定自動化執行,也沒有辦法查看任何數據!

什麼意思?

簡單來說,Email 行銷就是一個可以將『銷售自動化』的工作流程,讓你查看信件被點開的比例、信中連結被點擊的次數、點擊連結後又有多少人購買、以及信件被開啟的時間、位置、裝置等數據,這些數據能夠幫助你發送更有效的電子郵件,與客戶建立更深層次的關係,並提升銷售額。

因此,你需要使用具有自動化功能的Email行銷軟體,來幫助你基於事件、時間或觸發條件,將訂閱者分門別類,並發送及時、相關且客製化的電子郵件。

舉例來說:當客戶訂閱了你的電子郵件,系統會自動發送歡迎信。當客戶下載電子書,系統會自動發送電子書的下載連結。當客戶購買某項商品,系統會自動發送訂單確認信等等…

如何選擇Email行銷軟體?

電郵行銷經營的是否成功,其實有很的大程度上取決於你選擇的服務平台。選對平台,既能節省大量的時間,還能讓工作流程更流暢,達到事半功倍的效果,以下就提供選擇Email行銷工具的三大原則給你們參考:

1.交付率

交付率是選擇電郵行銷服務時相當重要的一點!這決定了你寄出去的電子郵件,會成功傳遞到『收件夾』而不是『垃圾信件夾』

當然啦!每一封信件中的內容是否有價值也非常重要。但不可否認,如果你寄出的信件,對方根本收不到,或是都存在垃圾信件夾中,那麼你提供的內容含金量再高也都是白搭,你們說是吧?

2.易用性

易用性大大的決定了使用上的流暢度,一個好的電郵行銷服務平台應該要有簡單且一目瞭然的介面,並且需要包含:

  • 可以一次發一封,也可以一次群發1000封郵件
  • 可以根據設置自動化郵件
  • 能夠基於事件和時間設定觸發條件
  • 可以在每封電子郵件中使用收件人的名字
  • 可以使用群組或標記來細分訂閱者

3.價格

價格當然也是重要的衡量指標之一,畢竟我們每月在Email行銷工具上需要花多少錢?又能有多少回報,肯定是要算清楚的是吧?

Email行銷工具推薦

以下就為大家介紹5個2020最受歡迎的Email行銷軟體,並依推薦順序排列,公平起見,以下列出的所有訂價都是以1000個訂閱者為標準。

1.ActiveCampaign

ActiveCampaign 是一個多功能整合的 Email 行銷平台,也是在美國最受歡迎的平台之一,雖然和其他平台相比,它的使用介面複雜許多,可能會讓剛開始接觸電郵行銷的朋友不知所措,但是它有許多的工具和功能,還有專門的教學課程,以及良好的客服。

你可以基於事件和時間設定觸發條件,並根據觸發條件來細分訂閱者,也可以根據設定來發送自動化郵件,以及後續的追蹤郵件,還有電商必備的 CRM 功能,可以讓你分析購買的途徑、歸因等行銷數據。

此外,它在所有平台中擁有最高的交付率 96%。

基本

$29

年繳$300
(約台幣8,586)

• 無限的訂閱表格
• 基礎自動化行銷
• 聊天室
• 支持3個用戶





PLUS

$70

年繳$588
(約台幣16,829)

• 合併銷售和行銷數據
• Facebook自定義受眾
• 評分訂閱者
• 發送簡訊
• 支持動態內容
• 支持25個用戶



PRO

$159

年繳$1548
(約台幣44,305)

• 預測發送
• 預測性內容
• 分析自動化
• 分析客戶歸因
• 分析購買途徑
• 分析轉換歸因
• 深度諮詢服務
• 每三個月一次1對1教學
• 支持50個用戶

ActiveCampaign 雖然沒有免費版本,但有提供14天的免費試用。

推薦給經營電商的朋友,以及對電郵行銷已經有一定基礎、想要更多功能並且需要詳細分析報告的朋友。

2.Convertkit

ConvertKit 是以擁有良好的視覺化構建器而出名的電郵行銷服務平台,也是低調最後選擇使用的平台,它有強大的功能,但使用者介面卻異常友善。

你可以實際查看電子郵件的外觀和內容排版,並且可以輕鬆個更新內容,甚至可以修改已經發送出去的電子郵件,同時具有內置的獎勵、註冊、訂閱表格,以及登入頁面(又稱銷售頁)

你也可以輕易基於各種事件來標記、分類各類型的訂閱者,並將不同的內容發送給特定的用戶群組。同時,它也擁有豐富的學習資源,可以幫助你學習進階的電郵行銷技巧。

免費

$0

完全免費

• 管理1000位訂閱者
• 分類訂閱者
• 自定義郵件地址
• 發送電子郵件廣播
• 無限的訂閱表格
• 無限的登入頁面


創作者

$29

年繳$290
(約台幣8,300)

• 自動化構建器
• 電子郵件序列
• 高級支持
• 整合方式




PRO

$59

年繳$590
(約台幣16,887)

• Facebook自定義受眾
• 交付率報告
• 修改以發送的電子郵件中的連結
• 評分訂閱者
• 通訊推薦系統
• 優先支持
• 多人協作

ConvertKit 同時提供免費與付費版本,並且它所提供的免費版本算是最有誠意的。

推薦給各類型的部落客、與經營各大社群媒體的朋友。

3.GetResponse

GetResponse 是一個多功能整合的 Email 行銷平台,在美國非常受歡迎擁有龐大的用戶群,因為除了核心的自動化行銷功能之外,它還具有強大的附加價值,例如銷售漏斗和網絡研討會功能,重點是簡單易用。 

它有最完善的自動化行銷工具、包括令人驚艷的銷售漏斗、拖拉式的視覺話構建器,可以進行A / B測試、設計嵌入式登入頁面,以及響應式的註冊表單,還能創建 Facebook 廣告、分類並評分訂閱者,以便將不同的內容發送給特定的用戶群組。

此外,它還有一個『完美的計時功能』能夠幫你預測發送電子郵件的最佳時間、提開信率,讓你節省自己慢慢測試的時間,超級貼心!

GetResponse 也擁有強大的學習資源,幾乎所有功能都有提供手把手的教學,包括技術性的部落格文章以及影片,遇到問題、不會使用都不怕找不到答案!

基本

$15

年繳$148
(約台幣4,238)

• 無限制的登入頁面
• 無限制的自動化模板
• 無限制的開發漏斗
• 1個銷售漏斗
• Facebook 廣告
• 資訊型產品交付


PLUS

$49

年繳$482
(約台幣13,804)

• 最多5個工作流程的自動化構建器
• 評分訂閱者
• 最多100位參與者的網路研討會
• 5個網路研討會漏斗
• 5個銷售漏斗
• 支持3個用戶

PRO

$99

年繳$974
(約台幣27,895)

• 無限制的自動化構建器
• 最多300位參與者的網路研討會
• 付費網路研討會
• 點播網路研討會
• 無限制的網路研討會漏斗
• 無限制的銷售漏斗
• 支持5個用戶

GetResponse 雖然沒有免費版本,但有提供14天的免費試用。

推薦給需要製作銷售漏斗以及(或)網路研討會功能的朋友

4.AWeber

AWeber 是元老級的電郵行銷服務商,更是許多大企業的首選平台,它具備經營電郵行銷會需要的所有功能,包括拖放式的建構器,以及許多預設的設計模板。

擁有基於觸發條件的自動化功能,包括電子郵件跟踪序列、A / B測試功能、銷售追蹤、購物車標記和統計信息等等,能夠輕易的製作訂閱表格和登入頁面。

免費

$0

完全免費

• 管理500位訂閱者
• 每月發送3000封郵件
• 無限的訂閱表格
• 基礎分析報告







PRO

$29

年繳$314
(約台幣89,94)

• 管理500-2500位訂閱者
• 無限的登入頁面
• 跟踪連結
• 細分聯絡人
• 進階分析報告
• A / B測試功能
• 訂閱表格拆分測試
• 進階目標對象分析
• 網頁追蹤
• 銷售追蹤
• 購物車放棄/購買標籤

AWeber 的免費版本功能很有限,不過跟其他平台不同的是,它並沒有提供1000位訂閱者的方案,只有500-2500位訂閱者或更多的選項,因此它的價格相對來說是最低的,並且還有提供30天的免費試用期。

推薦給經營電商的朋友,以及沒有太多預算,但是也想開始經營電郵行銷的朋友。

5.Benchmark

Benchmark 是在台灣非常受歡迎的電郵行銷服務商,因為它是目前極少數支持繁體中文的平台,介面也非常簡單易用,具有內置的訂閱表格以及登入頁面,也有詳細的分析報告,不過沒有自動化構建器、也沒辦法整合購物車或訂單,相較於其他平台來說,功能比較陽春。

免費

0

完全免費

• 每月發送250封郵件
• 無限的訂閱表格
• 基礎 EDM 行銷
• 基本自動化行銷
• 基本線索開發
• 基礎分析報告

PRO

NT750

年繳台幣7650

• 無限制發送郵件
• 無限的登入頁面
• 進階 EDM 行銷
• 進階自動化行銷
• 進階線索開發
• 進階分析報告

Benchmark 的免費版本只能發送250封郵件,就算是付費版本功能也非常有限。

只推薦給不能接受英文平台的朋友。

總結說給你聽

其實這5個 Email 行銷平台只是冰山一角,市面上還有其他許多提供類似服務的平台。

以上是根據低調本人親身使用過後的經驗、感受,和廣大網友們的反饋而得出的『不專業排名』因此,最適合我的,並不一定最適合你,還是要依據個人喜好、業務性質、使用習慣而定。

建議大家可以善用平台所提供的免費試用期,多去嘗試看看各個不同的平台、各自擁有的功能,然後找出最適合自己的。

我說你做!

之後的文章將會以低調個人使用的 ConvertKit 來做示範,並提供完整教學,如果你決定使用 ConvertKit 就可以一步一步的照著電郵行銷全攻略的系列文章來操作,馬上去註冊吧!

如果你決定使用其他平台也別擔心!後面會陸續和大家分享暴增 Email 名單的秘密與技巧,以及該在什麼時候、發什麼樣的郵件給訂閱者,不論任何平台都適用!


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