目前全球有超過38億的人在使用電子郵件,預計在2023年底,用戶會增長到43億人口,因此,EDM行銷經過數十年的洗禮,仍然是公認低成本又強大的內容營銷手法之一。

回報酬率仍然高達驚人的 3800% !

這邊文章就帶大家來了解到底EDM行銷是什麼?而你又為什麼應該要開始收集Email名單、並開始經營?

電子郵件服務已經存在超過40年,每個人、每天至少都會收到3-5封電子報,不管是提醒你結帳的、提供限時優惠的、還是介紹新產品等等,正因為信件太多,所以越來越多人乾脆不開電子信箱,任由未讀信件堆積成山。

這也導致Email行銷的平均開信率只有 20% 左右,更不用說這 20 個人之中,又有多少人會進行後續的消費動作。講到這邊你可能會想,那也太浪費時間了吧,誰還要做Email行銷啊?

答案是:任何想透過網路賺錢的人!因為….

Photo Credit:Later.com


EDM行銷是什麼?

EDM是Electronic Direct Mail的縮寫,也就是所謂的Email Marketing,中文為電郵行銷,或電子報行銷。

簡單來說就是透過『電子郵件』與潛在客戶接觸,來導入流量、通知更新、建立關係等等,最終目標都是將潛在客戶轉變為付費客戶。

為什麽要經營Email行銷?

顧客對任何產業來說都是最重要的資產,而電子報正是維繫這些客戶的行銷利器。

而經營Email行銷最大的三個優勢在於,它能夠自動化發送、追蹤並且精確的分析消費者行為。

包括信件被客戶點閱的%、信件中的 CTA 連結被點擊的%,以及最終成功轉換的%。

甚至是用戶的地理位置、信件在什麼時間被點開、用什麼設備閱讀等等,這些數據都可以幫助你節省大量的時間,並精準的計算出投資報酬率,進而提升銷售額。

不管是電商平台想要銷售產品、老師想要販售線上課程、部落格想要分享新的文章、企業想要推出新的服務等等….

都可以透過EDM來拓展並吸引新的粉絲、建立品牌忠誠度、提高回訪率與轉換率。

Email行銷的9大好處

1.專業

普遍來說,在社交媒體上人們更傾向於看到朋友、家人、偶像或暗戀對象的最新動態。

而電子郵件則被認為是一種更『專業』的媒介,大家習慣通過Email來接收有關產品或服務的消息。

2.自動化

自動化的觸發郵件可以幫助你節省大量的時間,並提高工作效率。

舉例來說:當用戶訂閱之後,系統會自動發送歡迎信。當客戶進到結帳頁面,卻沒有完成購買,系統會魔法般的發送優惠碼來促進購買意願等等。

3.不擾人

相較於廣告、簡訊或各種App推播來說,Email對時間的敏感度比較低,因此被認為是最不擾人的信息傳遞方式。

4.低成本

Email行銷的成本,大概是所有行銷手法中花費最少的,以1000人的名單為例,每個月只需要幾百塊,雖然費用會隨著名單人數增加而往上漲,但是這也意味著你的營收上漲啦!

5.高回報

前面有提到,電郵行銷可以為企業帶來平均3,800%的回報率,意思就是,每當你花1塊錢,平均來說可以賺回38塊。

6.高黏著度

Email是一對一的溝通管道,你可以加入個人風格,並針對特定客戶精心設計電子報,進而建立良好的黏著度與回頭率。

舉例來說:你知道訂閱者的性別與地理位置,因此你可以確保台灣的女生,在夏天會收到比基尼的促銷活動,而馬來西亞的男生,在任何時候都可以發送海灘褲的相關優惠。

7.高轉換率

根據Monetate的調查指出,電郵行銷有4.24%的轉換率,搜索引擎有2.49%,社交媒體上的廣告只有0.59%。

因為正常來說,願意輸入Email訂閱你的電子報,就代表用戶有想了解更多,或是持續追蹤最新消息的意願,但是你在社群媒體上看到的任何廣告,卻都不是你能夠控制的。

8.不會消失

還記得剛開始用Facebook的時候,每走到一個地方都要打一次卡嗎?現在摸著良心告訴我,你有多久沒有在臉書上發文了?

試想一下,當你花了大量的時間和金錢,在一個平台上培養潛在客戶,但在兩三年後發現它熱度全消,簡直是場災難啊!

而電子郵件卻存活了超過40年,不僅沒有消失,反而有越來越多的行銷平台和工具,例如ConvertkitAweberGetResponse與台灣人最熟悉的Benchmark

這些平台都可以幫助你,輕鬆的建立和發送精美的電子報,因此,經營Email名單絕對是一項長期而穩定投資。

9.百分之百的掌控權

在過去的幾年中,Facebook經常更新它的演算法,除非付費打廣告,不然它就會大幅減少能夠看到貼文的人數,如今Instagram也被收購,這樣你們就懂我意思了?(笑)

其實在各個社群媒體上的『追蹤人數』,都會受平台的控制和影響,如果想要經營新的平台,也不能夠把粉絲原封不動的『搬走』

Email則是一個更為開放的通信平台,有數不清的電郵行銷服務商可以幫助你發送和接收電子郵件,而且苦苦經營的Email名單也可以輕易的說搬就搬。

Email行銷的2大缺點

1.需要長時間經營

Email行銷絕對不是讓你快速致富的方法,因為首先,你必須要先了解EDM服務的優點、收集 Email 名單並擬定適合目標客戶的行銷策略、與客戶建立良好的溝通管道,並且不斷的優化電子報內容與設計,這絕對不是一件三兩天就能完成的工作。

2.付出不一定有回報

EDM就跟任何行銷手法一樣,是需要學習的並且不斷測試的!在沒有做好功課、擬定好行銷計畫之前,不要依照天氣、心情或突發性感想進行隨意投遞,這樣不會有任何成效,只會被『退訂閱』

總結說給你聽

以上就是電郵行銷全攻略的第一篇文章啦!希望可以幫助大家簡單快速的了解Email行銷是什麼。

其實在2020年我們有各種方式、渠道可以來吸引受眾,但卻只有有限的時間與資源來決定工作的優先順序。因此個人認為,長期、穩定、轉換率高且擁有自動化系統的電郵行銷,是想在網路上賺錢的朋友們,不能不知道的行銷策略之一。

所以,立即開始收集你的Email名單,一起增加銷售和收入吧!


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